ENVÍOS

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.

 

¿Cuál es el tiempo del envío?

El tiempo del envío es de 5 a 10 días dependiendo de tu código postal.

 

¿Realizan envío internaciones?

No realizamos envíos internacionales.

 

¿Cuentan con envío gratis?

Contamos con envío gratis en compras mayores a $2,500.00 con productos que no excedan los 20 Kg (Peso real o volumétrico). Puedes ver más detalles dando click aquí.

 

¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

¡Claro! Una vez realizada la compra te damos un número de guía con la cual puedes consultar donde se encuentra tu pedido en todo momento.

 

La caja llegó rota o golpeada ¿Qué hago?

Todos nuestros productos viajan asegurados, si la caja tiene un golpe o se encuentra abierta favor de reportarlo con la persona que te está entregando el producto y haremos válida la garantía directamente con la fletera.

 

PAGOS

¿Aceptan pagos con tarjeta?

Sí, aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito a través de Paypal y Mercado Pago.

 

¿Realizan facturas?

Sí, realizamos facturas de todos los productos comprados, tienes 7 días después de realizada la comprar para solicitar tu factura.

GARANTÍAS

¿Mi producto tiene garantía?

Todos nuestros productos tienen garantía a excepción de los accesorios e instrumentos de percusión.

 

¿Qué hago si mi producto presenta una falla?

Tienes 7 días después de haber recibido el producto para reportarnos cualquier falla del producto al correo garantias@musicalesdoris.com o al teléfono 01 (951) 2061637.

 

CONTACTO 

No encuentro un producto ¿Qué puedo hacer?

Escríbenos al correo ventas@musicalesdoris.com o márcanos a nuestro número telefónico y con gusto te cotizamos el producto que estés buscando.

 

¿Tienen algún número telefónico?

Sí, nuestro número telefónico es 01 (951) 2061637

¡Envíos gratis y asegurados!

Compra más de $2500 y obtén envío gratis, todos nuestros productos viajan asegurados si se pierde en el camino te lo reponemos o te devolvemos tu dinero.

Productos garantizados

Todos nuestros productos están garantizados, si tu producto presenta una falla nosotros nos haremos cargo

Transacciones seguras

Todas nuestras transacciones están protegidas por SSL